Reembolsos e cancelamento

Compras do site: até 14 dias

Você pode solicitar reembolso integral em até 14 dias da data da cobrança do site, inclusive de uma renovação, sem prejuízo de direitos obrigatórios do consumidor. Pedidos e devoluções são processados pelo revendedor Paddle.

Solicite em paddle.net ou escreva para zaacizt@gmail.com, informando o e-mail da compra, a data e o identificador do recibo. Nunca envie número completo de cartão, senha ou código de segurança. O prazo de crédito depende da análise e da forma de pagamento; o jogo não controla esse prazo.

Cancelar não é pedir reembolso

Em Minha assinatura, abra o gerenciamento de cobrança para cancelar a próxima renovação. O cancelamento comum mantém benefícios até terminar o período pago. Reembolso integral de um período pode encerrar os benefícios correspondentes após confirmação; reembolsos parciais não cancelam automaticamente a assinatura.

Compras pela Apple

Reembolsos da App Store são solicitados à Apple em reportaproblem.apple.com e seguem suas regras. A garantia de 14 dias do site não substitui as regras Apple nem os direitos legais. Cancele renovações em Ajustes › Assinaturas.